Algemene voorwaarden Christelijkhoesje.nl

We willen dat je blij bent met je bestelling. Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je je artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Belangrijk: Het artikel moet in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen: ongebruikt, ongedragen, met labels en in de originele verpakking. Bewaar ook altijd je aankoopbewijs of bon.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via vraag@christelijkhoesje.nl. Retouren stuur je naar:

Christelijkhoesje.nl
Rivierdijk 100 
3361AR in Sliedrecht

Zodra we je retouraanvraag hebben ontvangen en geaccepteerd, ontvang je van ons een retourlabel en verdere instructies. Retouren zonder voorafgaande melding worden helaas niet geaccepteerd.

Heb je vragen? We helpen je graag via vraag@christelijkhoesje.nl.

------

Schade en problemen
Controleer je bestelling alsjeblieft meteen bij ontvangst. Is er iets beschadigd, defect of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan direct contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

------

Uitzonderingen op retourneren

Sommige artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd, zoals:

• Gepersonaliseerde of speciale bestellingen

• Uitverkoopartikelen en cadeaubonnen

Heb je vragen over jouw artikel? Neem gerust contact op, we denken graag met je mee.

------

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Voor bestellingen binnen de EU geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, waarin je zonder opgave van reden je bestelling kunt annuleren of retourneren. Dit geldt naast ons retourbeleid hierboven.. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je van ons bericht over de goedkeuring. Bij goedkeuring zorgen wij ervoor dat je binnen tien werkdagen het bedrag terugkrijgt via dezelfde betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

 
Lukt het niet binnen 14 werkdagen? Neem dan gerust contact met ons op via vraag@christelijkhoesje.nl

Slotwoord 

We danken je voor je vertrouwen en hopen dat onze hoesjes je mogen bemoedigen. Heb je vragen of wil je gewoon even met ons praten? We zijn er voor je!